บทที่ 1: บทนำ (Introduction & Background)
1.1 ความเป็นมาและความสำคัญของปัญหา
คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยทักษิณ มีภารกิจหลักในการจัดการเรียนการสอน การวิจัย การบริการวิชาการแก่สังคม และการทำนุบำรุงศิลปวัฒนธรรม
บทที่ 2: สถาปัตยกรรมและโครงสร้างทางเทคนิค (Technical Architecture)
รายละเอียดสถาปัตยกรรมของระบบและการกำหนดสิทธิ์ความปลอดภัย
บทที่ 3: ผังกระบวนงานและการวิเคราะห์ประสิทธิผล (Workflow Analysis)
เปรียบเทียบการทำงานรูปแบบเดิมกับการทำงานผ่านระบบดิจิทัล
บทที่ 4: ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP)
ขั้นตอนปฏิบัติสำหรับผู้ลงทะเบียน เจ้าหน้าที่ผู้จัดงาน และผู้ดูแลระบบ
บทที่ 5: ปัญหา อุปสรรค และแนวทางการแก้ไข
การแก้ปัญหาระบบและการตอบข้อสงสัยของผู้ใช้บริการ